Blangkejeren – Mahkamah Syar’iyah Blangkejeren terus berkomitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Upaya ini dilakukan guna memberikan kemudahan, kejelasan, dan kenyamanan bagi masyarakat pencari keadilan.
Dalam alur pelayanan, setiap pengunjung yang datang terlebih dahulu melalui pemeriksaan oleh petugas keamanan sebelum diarahkan ke meja resepsionis. Resepsionis memiliki peran strategis sebagai pintu awal layanan informasi yang membantu mengidentifikasi kebutuhan pengunjung serta memberikan arahan terkait layanan yang dibutuhkan.
Sebagai bagian dari tertib administrasi, pengunjung diarahkan untuk mengisi data diri sebelum memperoleh layanan lebih lanjut. Selanjutnya, resepsionis akan mengarahkan pengunjung ke bagian yang sesuai, baik ke layanan informasi perkara, pendaftaran perkara, kasir, ataupun layanan produk.
Petugas PTSP, Syahrial, menyampaikan bahwa resepsionis berperan penting dalam memastikan kelancaran alur pelayanan. “Kami berupaya memberikan informasi yang jelas serta mengarahkan pengunjung secara tepat sesuai dengan kebutuhannya,” ujarnya.
Dengan sistem pelayanan yang semakin tertata, proses pelayanan menjadi lebih efektif dan efisien. Mahkamah Syar’iyah Blangkejeren berharap peningkatan kualitas pelayanan ini dapat terus mendukung terwujudnya pelayanan peradilan yang prima serta meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap lembaga peradilan. (Tim Media)