Blangkejeren, 01 September 2025 — Panitera Muda Mahkamah Syar’iyah Blangkejeren, Hefa Lizayanti, S.H., memimpin kegiatan briefing pagi bagi petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), resepsionis, petugas keamanan (security) serta petugas penjaga sidang. Kegiatan yang rutin dilaksanakan ini bertujuan untuk memberikan arahan, semangat, serta evaluasi terhadap kinerja pelayanan kepada masyarakat.
Dalam arahannya, Panitera menekankan bahwa setiap petugas yang berhadapan langsung dengan masyarakat harus mengedepankan sikap ramah, sopan, dan penuh kesungguhan. “Masyarakat datang ke Mahkamah Syar’iyah membawa berbagai kebutuhan dan harapan. Sudah menjadi tugas kita untuk memberikan pelayanan terbaik dengan hati yang ikhlas dan penuh semangat,” ujar beliau.
Hefa juga mengingatkan bahwa pelayanan publik yang baik tidak hanya bergantung pada ketepatan prosedur, tetapi juga pada sikap dan perilaku petugas. Oleh karena itu, Panitera menginstruksikan agar seluruh petugas senantiasa membiasakan 3S, yaitu Senyum, Salam, dan Sapa, dalam setiap interaksi dengan masyarakat. Menurutnya, 3 S merupakan kunci sederhana namun efektif untuk menciptakan suasana pelayanan yang humanis, nyaman, dan bersahabat.
“Jangan sampai masyarakat merasa diabaikan atau tidak diperhatikan. Justru kita harus menyambut mereka dengan wajah ceria, menyapa dengan sopan, dan menunjukkan semangat dalam membantu. Dengan begitu, citra Mahkamah Syar’iyah akan semakin positif di mata masyarakat,” tambahnya.
Briefing pagi ini juga menjadi ajang penguatan koordinasi antarpetugas, sehingga setiap orang memahami perannya masing-masing dalam menjaga kualitas layanan di Mahkamah Syar’iyah Blangkejeren. Panitera menutup arahannya dengan harapan agar seluruh jajaran dapat terus meningkatkan profesionalitas, integritas, dan semangat pelayanan demi terwujudnya peradilan yang agung dan terpercaya.